GDPR и файлы cookie
ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ДАННЫХ И ФАЙЛОВ COOKIE
СОДЕРЖАНИЕ:
A. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
- Кто мы?
- Какие персональные данные мы обрабатываем, откуда мы их получаем и почему мы их обрабатываем?
- С кем мы обмениваемся персональными данными?
- Как долго мы обрабатываем персональные данные?
- Какие права мы гарантируем и куда вы можете обратиться, если вас что-то не устраивает?
B. COOKIES
A. ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В связи с вступлением в силу Регламента 2016/679 Европейского парламента и Совета от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных и отмене Директивы 95/46/EC ("GDPR"), наша компания приняла следующую политику обработки персональных данных по состоянию на 25 мая 2018 года:
1. Кто мы?
Мы являемся торговой компанией ENBRA, a.s., ID №: 440 15 844, с юридическим адресом: Durďákova 1786/5, Černá Pole, 613 00 Brno, зарегистрированной в публичном реестре, который ведет Областной суд в Брно, под номером файла B 6085 (далее"Компания"). Контакты нашей компании можно найти во вкладке: https://www.enbra.cz/kontakt. Вы можете связаться с нами по телефону 533 039 903 или по электронной почте: enbra@enbra.cz, а также в письменном виде в головном офисе по адресу: Vintrovna 404, 664 41 Popůvky или по юридическому адресу.
Эти же контакты можно использовать, если вы хотите связаться с нашим сотрудником по защите данных.
2. Какие персональные данные мы обрабатываем, откуда мы их получаем и почему мы их обрабатываем?
В ходе своей деятельности наша компания обрабатывает персональные данные, в частности, своих клиентов - физических лиц (далее по тексту -"клиент" в едином числе) или третьих лиц, к персональным данным которых мы получаем доступ при исполнении договоров, заключенных в основном с жилищными товариществами или сообществами собственников.
Наша компания становится контролером данных по отношению к своим клиентам, чьи персональные данные она обрабатывает в контексте GDPR. В случае, если компания обрабатывает персональные данные физических лиц, которые не являются непосредственно ее клиентами, но получают эти персональные данные от своих клиентов - как правило, жилищных товариществ или товариществ собственников, наша компания действует в качестве обработчика данных. Следующая информация, если не указано иное, относится к обеим вышеописанным ситуациям.
Наша компания обрабатывает персональные данные с целью выполнения своих договорных обязательств, то есть, в частности, для доставки и возможной установки оборудования согласно соответствующему договору, заключенному с клиентом.
Если клиент уже воспользовался доставкой товаров или услуг от нашей компании, наша компания также использует персональные данные клиента с целью отправки предложений аналогичных товаров или услуг, которые клиент уже приобрел. У клиента всегда есть возможность возразить против обработки персональных данных с целью отправки предложений компании или отказаться от их получения. После этого ему больше не будут направляться никакие предложения. Выражение несогласия не влияет на обработку персональных данных, осуществляемую до этого момента. Этот пункт применяется только в том случае, если компания выступает в качестве контролера данных.
Обрабатываемыми персональными данными являются идентификационные данные клиента, в частности имя, фамилия и дата рождения, затем контактные данные, т.е. адрес доставки или домашний адрес, номер телефона и адрес электронной почты, банковские реквизиты клиента или реквизиты места сбора.
Обработка персональных данных не предполагает профилирования или автоматизированного принятия решений.
3. С кем мы обмениваемся персональными данными?
По мере возможности наша компания обрабатывает персональные данные через своих сотрудников, однако для установки и ввода в эксплуатацию оборудования или его обслуживания наша компания использует своих партнеров по установке и обслуживанию, которым она передает персональные данные, необходимые для выполнения заказа. Наша компания не передает персональные данные в третьи страны или международные организации.
4. Как долго мы обрабатываем персональные данные?
Наша компания хранит персональные данные, по крайней мере, до тех пор, пока права и обязанности по договору могут быть осуществлены, но всегда до тех пор, пока любой иск по договору может быть предъявлен в суд или аналогичный орган, за исключением случаев, когда существует юридическое обязательство хранить персональные данные дольше.
Если нет законных оснований для хранения персональных данных, но мы обрабатываем персональные данные на основании вашего согласия, мы будем обрабатывать ваши персональные данные бессрочно. Однако вы имеете право в любое время отозвать это согласие, и мы удалим все персональные данные, которые мы обрабатываем на основании вашего согласия.
5. Какие права мы гарантируем и куда вы можете обратиться, если вы не удовлетворены?
После обработки ваших данных GDPR предоставляет вам ряд прав. Мы всегда должны рассматривать их как можно быстрее, в течение максимум 30 дней. Этот срок может быть продлен, если получение информации требует значительных усилий, но вы всегда будете проинформированы до окончания этого срока. Индивидуальные права изложены в этой статье. Итак, что же это за права?
а) право на доступ к персональным данным
Вы имеете право знать, какие персональные данные о вас мы обрабатываем и как мы их обрабатываем. В своем запросе вы можете указать, какая именно информация вас интересует. Если вы не укажете эту информацию в своем запросе, вы получите всю информацию о персональных данных, которые мы обрабатываем.
Мы всегда будем стараться обработать ваш запрос как можно быстрее, в течение максимум 30 дней. Можно ожидать, что конкретные запросы на предоставление только конкретной информации будут обработаны быстрее, чем запросы на предоставление всей информации, касающейся обработки всех персональных данных.
(b) Право на исправление
Вы имеете право на то, чтобы мы всегда обрабатывали только актуальные и точные данные. Если это персональные данные, которые можно изменить в учетной записи пользователя, вы можете обновить их самостоятельно. Если учетная запись пользователя не позволяет внести изменения, свяжитесь с нами, чтобы исправить личные данные.
в) Право на удаление
Одним из ваших прав является право на забвение. На основании этого права вы можете попросить нас больше не обрабатывать ваши персональные данные и удалить их из всех наших баз данных. По возможности мы постараемся удовлетворить вашу просьбу. Однако мы не можем удалить данные, которые мы обязаны хранить по закону.
г) право на ограничение обработки
Если вы считаете, что ваши данные неточны или обрабатываются не в соответствии с законом, вы можете попросить нас ограничить их обработку. В этом случае персональные данные будут по-прежнему храниться у нас, но не будут обрабатываться.
д) Право на перенос данных
Если вы хотите передать часть или все обрабатываемые нами персональные данные другому контроллеру, вы можете попросить об этом, и мы передадим данные соответствующему контроллеру.
f) Право на возражение против обработки
Если обработка персональных данных осуществляется на основании законных интересов контроллера, вы можете возразить против такой обработки. В этом случае мы должны оценить, действительно ли у нас есть веские причины для обработки персональных данных.
В случае если вы заявите о своем возражении в связи с обработкой персональных данных в целях прямого маркетинга, мы прекратим обработку ваших персональных данных в этих целях без дальнейших задержек. В любом таком электронном письме вас должны уведомить о том, что вы можете не получать наши предложения или информационные бюллетени и имеете право немедленно прекратить такую подписку.
ж) право направить жалобу в надзорный орган
В любом случае у вас всегда есть возможность обратиться с любой проблемой или жалобой непосредственно в контролирующий орган, которым является Управление по защите персональных данных. Вы можете обратиться в Управление в письменном виде по адресу: Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, https://uoou.gov.cz/, по электронной почте: posta@uoou.gov.cz или по телефону: 234 665 111.
B. КУКИ
1. что такое файлы cookie?
Cookies - это небольшие файлы с буквами и цифрами, загружаемые на ваше устройство (компьютер, планшет, телефон) при посещении цифровой платформы.
2. Для чего мы используем файлы cookie?
для сохранения ваших настроек
Эти файлы cookie позволяют нашему сайту запоминать информацию, которая влияет на внешний вид или поведение сайта.
для учета статистики и измерения посещаемости сайта
Аналитическое программное обеспечение сохраняет анонимные файлы cookie каждый раз, когда вы посещаете наш сайт. Они позволяют определить, сколько пользователей посещают наш сайт повторно. Это позволяет нам лучше понять, как ведут себя пользователи, что они предпочитают и чем интересуются. Для этих целей мы используем Google Analytics. Подробную информацию об этом инструменте можно найти на официальном сайте. Мы не связываем эту информацию с какой-либо другой информацией, и она является анонимной.
3. Как установить файлы cookie?
Стандартные настройки интернет-браузеров обычно разрешают использование файлов cookie, но это можно легко изменить в настройках браузера. Однако следует иметь в виду, что если вы отключите использование файлов cookie, то, возможно, не сможете получить доступ к некоторым функциям сайта.
Стандартные веб-браузеры (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и т. д.) поддерживают управление файлами cookie. В настройках браузера вы можете вручную удалить, заблокировать или полностью отключить использование отдельных файлов cookie, а также заблокировать или включить их только для отдельных веб-сайтов. Для получения дополнительной информации обратитесь к справке вашего компьютера. Настройки управления файлами cookie в основных браузерах:
4. Какие файлы cookie мы используем?
В зависимости от платформы мы используем файлы cookie в основном для:
(a) для идентификации вас при подключении к нашим платформам и, в частности, для того, чтобы лучше узнать вас и предложить вам персонализированную навигацию по сайту;
b) для обеспечения безопасной навигации и, в частности, для борьбы с мошенничеством;
c) предлагать вам контент, соответствующий вашим интересам, включая рекламный контент;
d) предлагать коммерческие предложения, соответствующие вашим предпочтениям и вашему поведению на сайте.
Более подробную информацию о файлах cookie, используемых на этой платформе, см. в разделе "Какие файлы cookie размещаются на этой платформе?". Дополнительную информацию о настройке файлов cookie можно найти на сайте: www.aboutcookies.org
5. Какие файлы cookie размещаются на этой платформе?
a) Технические (обязательные) - эти файлы cookie загружаются каждый раз, когда вы посещаете наш сайт.
- enbra (обязательные) - веб-куки на сайте Enbra. Они обеспечивают функциональность и хранение пользовательских взаимодействий, необходимых для работы сайта.
- cookie-consent - cookie, используемый для хранения ваших предпочтений в панели cookie
- nette-browser - файл cookie, используемый фреймворком Nette для отслеживания сеансов
- _ga + _gid + _gat - файлы cookie Google Analytics используются для отслеживания трафика. Для получения дополнительной информации посетите https://policies.google.com/technologies/cookies и https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
b) маркетинговые (необязательно) - мы загружаем эти файлы cookie только с вашего согласия, полученного через панель cookie. Срок действия файлов cookie ограничен - в случае вашего согласия он составляет 12 месяцев с момента активного предоставления согласия.
- cookie _fbp - Facebook используется для отслеживания трафика и подключений к Facebook в целях аналитики и таргетинга рекламы. Для получения дополнительной информации посетите https://m.facebook.com/policy/cookies
- sid - cookie оператора Seznam a.s., используемый для таргетинга рекламы в рамках сервиса Sklik. Дополнительная информация на сайте https://o.seznam.cz/ochrana-udaju/
- pref - используется видеоплеером YouTube и размещается на вашем компьютере при запуске плеера
ЗАЩИТА ИНФОРМАТОРОВ
Компания ENBRA установила справедливый подход к своим сотрудникам в соответствии с Законом о защите информаторов(whistleblower Protection Act) и возможность в любое время сообщить о подозрении в совершении правонарушения. ENBRA создала систему доносительства, в рамках которой сотрудник может сообщить о подозрениях следующими способами:
- По электронной почте: whistleblowing@enbra.cz.
- По телефонному номеру +420 533 03 99 03.
- В письменном виде с пометкой "Нарушение законодательства ЕС" по адресу: ENBRA, Vintrovna 404, Popůvky 664 41.
- Также можно подать уведомление через Министерство юстиции Чешской Республики, что не является уведомлением в рамках внутренней системы уведомлений ENBRA.